Privacy Policy – WelcomeMate.ai
- Ultimo aggiornamento: 25 Aprile 2025
La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito www.welcomemate.ai.
2. Dati Raccolti
Durante l’uso del sito raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, email, azienda solo nel caso di acquisto licenza
- Dati di pagamento: solo tramite terze parti (Stripe, PayPal – non conserviamo dati sensibili sulle carte)
- Dati di navigazione: indirizzo IP, orario di accesso, tipo di browser, pagine visitate (tramite cookie e strumenti analitici)
3. Finalità del Trattamento
I dati personali sono trattati per:
- Fornire l’accesso ai servizi acquistati
- Gestire gli abbonamenti e i pagamenti
- Inviare comunicazioni operative o di supporto
- Migliorare il servizio tramite analisi aggregate
- Adempiere ad obblighi legali o fiscali
4. Base Giuridica
Il trattamento avviene sulla base di:
- Contratto (erogazione del servizio)
- Obblighi legali (fatturazione)
5. Modalità del Trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e archiviati su server sicuri.
6. Conservazione dei Dati
I dati sono conservati:
- Per la durata dell’abbonamento.
7. Comunicazione a Terzi
I dati possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal)
- Hosting provider e gestori di database
- Consulenti fiscali o legali
- Autorità competenti (su richiesta legittima)
Tutti i soggetti esterni operano come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
8. Trasferimento Extra-UE
Alcuni dati possono essere trattati da servizi con sede extra-UE (es. Stripe, Google Analytics), ma solo se garantiscono un livello di protezione adeguato (es. Standard Contractual Clauses o decisione di adeguatezza).
9. Diritti dell’Utente
L’utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati
- Richiederne la rettifica o cancellazione
- Opporsi al trattamento
- Revocare il consenso
Le richieste vanno inviate a: privacy@welcomemate.ai
10. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici e analitici.
11. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata. Ogni modifica sarà comunicata tramite il sito web.