Risposta media: 11,3 secondi  ·  h24  ·  365 giorni

Hai finalmente un assistente h24
che non dorme, non si ammala,
non va in ferie.

WelcomeMate gestisce ogni messaggio degli ospiti in autonomia, su ogni canale, con le informazioni precise di ogni tua struttura.
Non è un chatbot generico. Tu supervisioni. Lui scala.

Prenota una call gratuita → Guarda come funziona
11,3s
Tempo medio di risposta
88,7%
Messaggi gestiti in autonomia
102.333
Messaggi inviati fino ad ora
Il problema reale

Ogni property manager
ha questi problemi.

🔦

All'ospite è saltata la corrente alle 23:47

Tu stai dormendo. Lui no. WelcomeMate risponde in autonomia con la risposta giusta — e allega il video del quadro elettrico. L'ospite risolve da solo.

🔁

Le stesse domande, ogni giorno

Check-in, wifi, parcheggio, dove buttare la spazzatura. Rispondere manualmente è tempo che non torni mai indietro.

🧑‍💼

Staff che non scala

Assumere qualcuno per i messaggi è costoso. Formarlo richiede settimane. E comunque non lavora di notte.

Vedilo in azione

Mentre tu dormi, un ospite
riceve risposta in 11 secondi.

Sono le 23:47. L'ospite scrive su WhatsApp chiedendo dove si trova il quadro elettrico.
Nessuno ha toccato il telefono.

WM
WelcomeMate · Apt Trastevere 3 ● Online h24
💬
Il testo risponde alla domanda WelcomeMate usa le informazioni caricate nella scheda dell'appartamento — non inventa nulla.
🎥
Il video viene inviato subito dopo, nella stessa chat Se hai caricato un video per quella specifica informazione, WelcomeMate lo allega come messaggio nella conversazione — l'ospite lo vede direttamente.
📱
L'ospite riceve tutto su WhatsApp Stesso canale, risposta completa, zero intervento da parte tua.
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Come funziona

Tre passaggi.
Poi lavora da solo.

Non richiede configurazioni tecniche complesse. In 15 minuti per struttura, WelcomeMate è operativo.

01
Setup una tantum

Addestri WelcomeMate con le informazioni di ogni struttura

Carichi una volta sola tutto quello che un ospite potrebbe chiederti: procedure di check-in, wifi, elettrodomestici, quadro elettrico, regole casa, consigli sul quartiere. Con foto e video se vuoi. Ogni appartamento ha la sua scheda dedicata — WelcomeMate non confonde mai le strutture.

02
Connessione automatica

Si sincronizza con il tuo PMS e risponde su ogni canale

WelcomeMate si connette al tuo gestionale e sa sempre quale ospite è in quale appartamento. Quando arriva un messaggio — da Booking.com, Airbnb, WhatsApp o email — lo riconosce, risponde con le informazioni giuste per quella struttura, direttamente sul canale dove l'ospite ha scritto. In 11 secondi.

03
Miglioramento continuo

Tu supervisioni. Lui impara ad ogni soggiorno.

Tutti i messaggi arrivano in un'unica app. Quando incontra una domanda a cui non sa rispondere, ti manda un SMS — intervieni tu, aggiungi l'informazione nella scheda. Dalla volta successiva sa già cosa dire. Ogni ospite che passa lo rende più preciso.

Chi lo usa

Property manager che hanno
smesso di rispondere.

★★★★★
"
Gestisco 22 appartamenti a Roma. Prima avevo un collaboratore dedicato solo ai messaggi — ora WelcomeMate gestisce l'85% delle conversazioni da solo, anche nel weekend e di notte. Ho recuperato ore ogni giorno e le recensioni sono migliorate perché gli ospiti ricevono risposta immediata.
AR
Alena R.Property manager · 22 strutture · Roma
★★★★★
"
Ero scettica sull'AI per la comunicazione con gli ospiti. Temevo risposte sbagliate o impersonali. Invece risponde esattamente come farei io — con le informazioni giuste per ogni appartamento. In tre mesi le mie recensioni su Booking sono salite da 8.6 a 9.2.
FS
Francesca S.Property manager · 14 strutture · Milano
Il pannello di controllo

Tutto sotto controllo,
da qualsiasi dispositivo.

Un'unica app dove vedi ogni conversazione, ogni struttura, ogni canale. Intervieni solo quando serve — WelcomeMate ti avvisa via SMS se incontra qualcosa che non sa gestire.

✓
Tutte le conversazioni in un posto — WhatsApp, Booking, Airbnb, email.
✓
SMS di escalation immediata — ti avvisa solo quando serve il tuo intervento.
✓
Aggiorna le schede in mobilità — aggiungi informazioni dall'app e WelcomeMate le usa subito.
✓
App mobile inclusa — tutto accessibile da smartphone, sempre.
WelcomeMate · Conversazioni
Oggi · 8 conversazioni
TM
Thomas M. · Apt Prati 2 Dove lascio le chiavi? · 23:51
Auto ✓
YK
Yuki K. · Apt Trastevere 3 Password wifi? · 01:12
Auto ✓
LB
Laura B. · Apt Pigneto 2 Come si accende il riscaldamento? · 07:20
Auto ✓
AG
Anna G. · Apt Pigneto 1 Richiesta rimborso · 09:30
SMS inviato
MR
Marco R. · Apt Flaminio 1 Orario checkout? · 10:05
Auto ✓
Prezzi

Meno di un'ora di staff
al mese per struttura.

Nessun contratto annuale. Cancelli quando vuoi.

Starter
€59/mese

Per chi inizia o gestisce un piccolo portfolio. Fino a 5 strutture.

  • ✓Fino a 5 strutture
  • ✓Tutti i canali — WhatsApp, Booking, Airbnb, email
  • ✓App mobile inclusa
  • ✓Supporto via chat
  • ✓Onboarding guidato 1:1
Prenota una call →
PIÙ SCELTO
Growth
€9/struttura/mese

Per property manager in crescita. Da 6 a 20 strutture.

  • ✓Da 6 a 20 strutture
  • ✓Tutti i canali — WhatsApp, Booking, Airbnb, email
  • ✓App mobile inclusa
  • ✓Supporto via chat
  • ✓Onboarding guidato 1:1
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Scale
Prezzo su misura

Oltre 20 strutture. Più unità gestisci, meno paghi per struttura — il prezzo viene calcolato sul tuo portfolio specifico.

  • ✓Strutture illimitate
  • ✓Tutti i canali — WhatsApp, Booking, Airbnb, email
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  • ✓Onboarding guidato 1:1
Parliamone →
FAQ

Le domande che ci fanno
sempre tutti.

"Non è rischioso far rispondere un'AI ai miei ospiti?"+
WelcomeMate risponde solo sulla base delle informazioni che hai caricato tu. Non inventa, non improvvisa. Se riceve una domanda a cui non sa rispondere, ti manda un SMS e intervieni tu. Hai sempre il controllo completo — lui non risponde mai a domande fuori dal perimetro che hai definito.
"Con quali PMS si integra?"+
WelcomeMate si integra con i principali gestionali sul mercato: Guesty, Magellano, Vikey, CiaoBooking, Smoobu, Lodgify, Mobile Calendar, AvaiBook, KrossBooking e molti altri. Non trovi il tuo? Scrivici — stiamo espandendo le integrazioni ogni mese e le richieste degli utenti hanno la precedenza.
"Quanto tempo ci vuole per configurarlo?"+
Per ogni struttura bastano 15 minuti per caricare le informazioni base. Più dettagli aggiungi, più WelcomeMate diventa preciso. Dalla configurazione alla prima risposta automatica il passo è immediato — non serve nessuna competenza tecnica.
"Su quali canali funziona?"+
WhatsApp, Booking.com, Airbnb e email. Riceve il messaggio sul canale dove l'ospite ha scritto e risponde sullo stesso canale — senza che l'ospite sappia nulla. Tu monitori tutto da un'unica app, su desktop o mobile.
"Posso usarlo anche da smartphone?"+
Sì. WelcomeMate ha sia la versione web da computer che l'app mobile completa. Monitori tutte le conversazioni, intervieni quando serve, aggiorni le schede delle strutture e ricevi le notifiche di escalation direttamente sul telefono.
"Posso cancellare quando voglio?"+
Sì, nessun contratto annuale e nessun vincolo. Puoi cancellare in qualsiasi momento direttamente dalle impostazioni dell'account. Non ti chiediamo spiegazioni e non ci sono penali. Il piano mensile si interrompe alla fine del periodo già pagato.
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